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【福岡(大野城市)】<カスタマーサクセス>☆お客様をファンに育てる☆住宅業界のカスタマーサクセス職
- 未経験歓迎
- 業 種不動産・建設関連
- CAD
- 勤務地大野城市
- 年収月収3,500,000円
- 分 野
- 最寄駅
Point！
【福岡(大野城市)】<カスタマーサクセス>☆お客様をファンに育てる☆住宅業界のカスタマーサクセス職
【会社について】
悠悠ホームは「住まいを通して、お客様の生涯の健康と幸せを守る」を使命に、完全自由設計の木造注文住宅を手掛けています。
| 仕事内容 | 本ポジションは、悠悠ホームの注文住宅をご購入いただいたオーナー様に対し、「建てた後の安心と満足」をお届けするカスタマーサクセス職です。 暮らしの中で生まれる小さな不安や疑問を解消し、「悠悠ホームを選んでよかった」と感じていただける体験を積み重ねることがミッションです。 オーナー様に寄り添い、快適な住まいを支えることで長く愛される関係を育み、悠悠ホームのファンづくりを推進していきます。 【主な業務内容】 ・LINEを中心としたアフターサービスの一次対応(電話対応は少なめ) ・該当部署へのスムーズな引継ぎ(アフター部門、リノベーション部門など) ・オーナー様宅への訪問(アフターサービス利用案内、暮らしに関するヒアリング) ・アンケートや感想の収集、満足度調査の実施 ・オーナー様向けイベント(地域密着型マルシェ、ペットイベントなど)の企画・運営 ・顧客満足度向上につながる施策の立案と実行 ・「住まいの相談窓口」としての信頼関係構築 【この仕事の魅力】 ・建てた後の安心を支える存在として、オーナー様に最も身近に寄り添える ・イベントや企画を通じて「暮らしの楽しみ」を提案できる ・営業、設計、アフター部門と連携し、チームとして成果を実感できる ・「人と関わることが好き」「誰かの役に立ちたい」という想いを活かせる ・組織強化のための増員募集。男女問わず、新しい価値を生み出す役割を担える 「お客様と長く関わり、安心と喜びを届けたい」 「人とのつながりを大切にし、暮らしを支える仕事がしたい」 そんな方にふさわしいポジションです。 |
|---|---|
| 対象となる人 | ★未経験OK★ ・普通自動車免許(AT限定可) ・基本的なPCスキル(Word, Excel, PowerPoint) ★人柄・意欲重視の採用です!★ |
| 勤務先の雰囲気 |
多い年齢層
男女比率
女性が多い
職場の様子
にぎやか
仕事の仕方
てきぱき
|
| 求めるスキルレベル |
Word
Excel
PowerPoint
英語
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| 交通費 | |
| 勤務時間 | 9:00 ～ 18:00 |
| 休日休暇 | 週休2日(土日以外)完全週休2日制(火・水)※会社カレンダーに準ずる ・年間休日114日 ・GW・夏季・年末年始休暇 ・有給休暇(半日・時間単位取得可) ・慶弔休暇、等々 |
| 勤務地 | その他福岡県 |
| 勤務期間 | |
| 勤務開始時期 | |
| 勤務先について | J/悠悠ホーム株式会社/住宅/その他/福岡/O/C |
